카카오톡 문의하기기존 결합과 요금제가 유지되는지 확인합니다
같은 통신사라도 기기 구매 조건에 따라 요금제 변경이 필요할 수 있습니다. 현재 가족·인터넷 결합과 장기 이용 혜택이 새 조건에서도 적용되는지 상담 시 확인합니다.
기존 할부금과 새 기기값을 구분합니다
휴대폰을 바꾸더라도 기존 기기의 남은 할부금이 자동으로 없어지는 것은 아닙니다. 기존 잔액, 새 기기의 현금완납 금액 또는 할부원금, 월 청구액을 각각 확인합니다.
번호이동 가격과 같은 기준으로 비교합니다
새 기기값 차이만 비교하면 결합 할인이나 통신요금 변화를 놓칠 수 있습니다. 실제 이용할 요금제와 비교 기간을 맞추고, 통신사 변경 시 발생할 비용까지 함께 확인합니다.
기기 이전과 방문 일정을 준비합니다
사진·연락처 등 필요한 자료를 미리 백업하고, 본인 계정에 로그인할 수 있는지 확인하면 기기 변경 준비에 도움이 됩니다. 비밀번호와 인증번호를 상담 메시지로 전달하지 않습니다.